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逐条回复、点赞、发表情包还是无视?论人们如何在社交媒体上回应

来源:未知 编辑:admin 时间:2019-05-24

  在网上忽略朋友的赞美和善意的话,好像更容易被人们接受。(图片来自美国石英财经网站)

  参考消息网10月19日报道 美国石英财经网站10月16日刊登了题为《“天啊,你真了不起!”:人们如何在社交媒体上回应(或不回应)恭维?》的文章,以下为文章摘要:

  登录脸书网站,你会看到朋友和熟人的一连串生活事件,以及大量点赞和支持评论:

  一名女子评论我以前的中学老师和他学生的一张合影,“你是一位了不起的教育家和导师”。

  社交媒体使我们比以往任何时候都更容易与朋友和熟人保持联系,如今美国人平均每周在社交媒体上花5.5小时,我们的社交互动更多的是在网上进行。我们发帖,在一定程度上是为了让我们的关系网了解我们的生活,但也因为每一个点赞或奉承的评论都是一个小小的肯定。

  在互联网出现之前,这些恭维是面对面的,促使你立即做出回应。当受到当面恭维时,接受者面临一个两难境地:你是应该接受恭维但有可能显得傲慢,还是拒绝但有可能显得不领情?

  对恭维的研究结果揭示了人们在礼貌和谦逊之间小心保持平衡的许多方式。比如,一个朋友称赞你的新发型;你可以用一句简单的“谢谢”来接受赞美,或说赞美者虚伪来拒绝(“你不用骗我!”),将也可以赞美转移给他人(“都是美发师的功劳”),还能回应赞美者一些好听的话(“你比我时尚多了!”)

  但社交媒体提供了一组不同的选择。因为不是进行实时面对面的交谈,初始恭维和你的回应之间的时间差会改变你回应的程度——你可以对每条赞美做出个性化回复,也可以统一回复一条“谢谢大家!”社交媒体也增加了新的回应方式,比如对评论“点赞”,或用表情符号回应,或者——最突出的——根本不回应。

  这与面对面互动相比是一个巨大的变化。网络互动的新规则允许受到赞美的人无视信息,而人们通常就是这么做的。在一项对美国女性的脸书个人主页上发布的1000多条赞美的研究中,只有19%的赞美得到了回应。在得到回复的大约200条回复中,26%只是“点赞”。

  研究人员对这些女性进行了访谈,询问是什么决定她们是否做出回复。首先,这条信息似乎很重要。例如,女性报告说,直接贴到脸书留言板上的赞美比对朋友的照片发表的评论值得回复。他们还报告说,一条信息的质量很重要:具体的赞扬,而不是像“好棒”这样的简短而笼统的信息,更有可能得到回应和鼓励进一步互动的评论,比如询问照片是在哪里拍摄的。

  对脸书网站生日祝福的研究也支持这种观点——程式化的“生日快乐!”这句话对接受者来说意义不大,但个性化的信息会让人觉得受到关心,尤其是包含一个内幕笑话的个性化祝福最有可能促使过生日的人做出回应。

  文化规范也可能在人们如何应对恭维方面发挥了一定作用。研究人员报告说,在面对面互动时,生活在东方文化中的人拒绝恭维的可能性大于接受恭维的可能性,而从最近的研究来看,他们似乎也更有可能回应朋友的良好祝愿:2015年对伊朗脸书用户的一项研究结果发现,84%的恭维得到了回应。(但大多数回应是“点赞”或表情符号),而2018年的一项研究结果发现,能说英语和汉语两种语言的人对他们在社交网站上收到的三分之二的赞美做出了回应。

  目前尚不清楚这些网上互动究竟是如何渗入我们在现实生活中的关系。脸书研究人员报告说,脸书上的互动加强了社会关系。

  伦敦伯克贝克大学的研究人员、《脸书称赞研究报告》作者之一的玛丽亚·埃琳娜·普莱森西娅,在问到“网上给予或接受赞扬是否会加强社会关系”时,她说:“不知道有关这个话题的任何研究,但我们知道的是,现有的社会关系会影响人们在网上的互动。”

本文链接:http://prestalook.com/pulaisen/661.html

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